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La gestion des opérations de secours nécessite souvent de recourir, de manière concomitante, aux compétences d'acteurs publics.
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Centres de réception des appels | CTA, CRRA, CORG, CIC, etc. |
| Centres opérationnels | CODIS, COD, COZ, COGIC |
| Services de l'État | DREAL, DRIEE, ARS, etc. |
| Forces de sécurité publique | Police nationale, gendarmerie, police municipale, etc. |
| Partenaires de santé | SAMU, hôpitaux, etc. |
| Associations agréées de sécurité civile | AASC |
| Armées | — |
Quiconque porte assistance de manière bénévole à une personne en situation apparente de péril grave et imminent est un citoyen sauveteur, et bénéficie de la qualité de collaborateur occasionnel du service public. Il effectue, jusqu'à l'arrivée des services de secours, les gestes de premiers secours — gestes qui peuvent être guidés par les opérateurs des centres d'appel d'urgence.
Fonde le statut du citoyen sauveteur. Des applications permettent aux CTA-CODIS de mobiliser ces citoyens sauveteurs.
Composées principalement de bénévoles formés au secourisme et à la logistique, ces associations peuvent, en fonction de leurs agréments, apporter leur concours aux opérations de secours. Elles participent aux actions de soutien et d'accompagnement des populations victimes d'accidents, de sinistres ou de catastrophes, et à l'encadrement des bénévoles pour le soutien à la population.
Elles peuvent aussi assurer les dispositifs prévisionnels de secours dans le cadre de rassemblements de personnes — à cette occasion, elles peuvent être amenées à transporter des malades ou blessés à l'hôpital. Ce sont également des acteurs de formation au secourisme.
Le professionnel de santé exerce ses compétences et fournit un service lié au maintien ou à l'amélioration de la santé des individus, ou au traitement des personnes blessées, malades, souffrant d'un handicap ou d'une infirmité. Il est responsable de ses actions et de celles qu'il fait réaliser, dans le respect des codes de santé publique, de déontologie, et des codes régissant les personnes auxquelles il confie des actions. Il a un rôle de conseiller auprès du COS dans la prise en charge des victimes.
Chargées d'assurer la prise en charge et le transport du patient vers les établissements de santé, conformément à la décision du médecin régulateur et au libre choix du patient. Ils peuvent être amenés à réaliser un bilan ; pendant le transport, ils assurent la responsabilité du patient et l'exécution des gestes appropriés à son état.
Services hospitaliers assurant la prise en charge des venues non programmées, dans les établissements publics ou privés, 24h/24, de toute personne sans sélection se présentant en situation d'urgence — y compris psychiatrique.
Structure médicale d'urgence rattachée au SAMU, activable en fonction des évènements, assurant la prise en charge médico-psychologique immédiate et post-immédiate des victimes. Composée de personnels et professionnels spécialistes ou compétents en santé mentale (psychiatres, psychologues, infirmiers), formés sur la base d'un référentiel national, et volontaires.
Un ensemble d'associations non gouvernementales, dont le Samu Social, luttent contre la grande exclusion en allant vers les personnes concernées, pour maintenir ou recréer le lien social, faire émerger une demande et rechercher la réponse la plus adaptée. Elles s'appuient sur des équipes pluridisciplinaires : travailleurs sociaux, éducateurs spécialisés, médecins, infirmier(ère)s, aides-soignant(e)s, etc., et peuvent prendre en charge les urgences sociales.
Tant qu'il est présent, le commandant des opérations de secours est chargé de la mise en œuvre de tous les moyens publics et privés mobilisés pour l'accomplissement des opérations de secours.